1、The IP sending is too frequent, please try again later.

退信原因：发件人IP地址发送邮件频率过快，限制接收该IP发送的邮件。

解决方式：联系发件人核查是否存在超频发送邮件或者存在发送垃圾邮件的行为。

2、The sender sending is too frequent, please try again later.

退信原因：发件人发送邮件频率过快，限制发送邮件。

解决方式：核实发件人是否存在大量群发邮件，或者是否存在密码泄露导致该账户发送大量垃圾邮件。

3、Suspect that your IP address is spamming and is automatically blocked by the system.

退信原因：系统多次监测该IP地址存在发送垃圾邮件行为，自动限制该IP地址发送邮件。

解决方式：核查是否发送过多的垃圾邮件，或者是否存在密码泄露导致该账户发送大量垃圾邮件。

4、The IP address may be spam. It has been blocked by the system for 24 hours.

退信原因：系统监测到发件人在该IP地址下存在发送垃圾邮件行为，自动限制发件人在该IP地址下发送邮件。

解决方式：核查是否发送过多的垃圾邮件，或者是否存在密码泄露导致该账户发送大量垃圾邮件。

5、Suspected to send spam, change the password and resume sending.

退信原因：系统多次监测到发件人存在发送垃圾邮件行为，自动限制smtp发信。

解决方式：核查是否发送过多的垃圾邮件，或者是否存在密码泄露导致该账户发送大量垃圾邮件。可以通过登录web端修改密码，解除smtp发信限制。

6、The sender SPF validation fails.

退信原因：发件人spf验证失败。

解决方式：通知发件人设置正确的spf记录，或者邮局管理员在邮局管理页面->邮局管理->反垃圾设置中，关闭spf验证。

7、The sender MX record does not exist.

退信原因：发件人mx记录不存在。

解决方式：通知发件人设置发信域名的mx记录，或者邮局管理员在邮局管理页面->邮局管理->反垃圾设置中，关闭mx验证。

8、The recipient does not exist.

退信原因：收件人不存在。

解决方式：核实收件人邮箱地址是否正确。

9、The sender does not exist.

退信原因：发件人不存在。

解决方式：核实发件人邮箱地址是否正确。

10、The recipient SMTP permissions are turned off.

退信原因：收件人smtp权限关闭。

解决方式：开启收件人smtp权限。postmaster账户不具备smtp权限，需要设置其他用户收取邮件。

11、The sender in temporary blacklist.

退信原因：发件人存在于临时黑名单。

解决方式：如果发件人不存在任何问题，联系我司管理员协同处理。

12、The IP in System blacklist.

退信原因：发件人IP地址存在于系统黑名单。

解决方式：如果发件人IP地址不存在任何问题，联系我司管理员协同处理。

13、The sender in user blacklist.

退信原因：发件人存在于用户黑名单。

解决方式：通过邮局web端设置->收信规则->反垃圾/黑白名单，将发件人移除黑名单。

14、The sender sending is too much, please try again tomorrow.

退信原因：发件人发送邮件数量超过当天发送数量。

解决方式：为避免群发垃圾邮件，系统会根据多种指标设置邮箱当天的最大发件量，超出的当天不能再发送。（具体数值保密）

云邮不适用于群发大量的营销、通知类邮件。

如果您是单独发送的正常邮件，也超过系统限制，可提交工单联系售后工程师优化方案。

15、The domain sending is too much, please try again tomorrow.

退信原因：整个邮局发送邮件数量超多当天发送数量。

解决方式：特殊用途，请提交工单联系我司售后工程师提升发送数量限制。

16、Internal error, try again later.

退信原因：系统异常导致的退信。

解决方式：联系我司管理员，核查退信原因。

17、Spam message rejected

退信原因：邮件内容被系统判定为垃圾邮件。

解决方式：如果此邮件是正常邮件被误判的，可以在收件人邮箱中，点“设置”>反垃圾/黑白名单， 将发件方的邮箱地址或整个域名加入白名单中。

如果经常跟 合作企业通信，可以用postmaster超管帐号登录后，在整个邮局中将合作伙伴的域名设置为白名单，这样可以避免需要每个员工单独设置的问题。

也可以将邮件样本转发至 postadmin@gotoip2.com ，以帮助 我们提升反垃圾的准确性。

18、This account has been locked

退信原因：用户已被系统锁定。

解决方式：登录web邮箱或联系我司管理员核实用户锁定原因。

19、502 Mailfrom account is a local account

退信原因：域名之前在对方邮局开设过且没有删除。

解决方式：联系原邮箱提供商删除。

20、550 Sender IP reverse lookup rejected

退信原因：云邮IP被对方拦截。

解决方式：联系对方加白，或告诉我们为什么被屏蔽了，我们好申请解除。